10+ фраз, которые можно и нужно использовать в ответ на хамство

Каждый из нас, утром выходя из дома, рискует встретиться с хамством уже по пути на работу. А уж на работе и в общественном транспорте эта вероятность кратно растет.

Поэтому мы собрали подборку из 13 конкретных фраз, которые помогут вам спокойно и бескомпромиссно пресечь хамство, не испортив никому настроение.

Всего вам доброго!

Можно ответить: «Благодарю, и вам того же». Такой ответ поставит собеседника в тупик — ему будет сложно возмутиться, ведь формально вы просто вернули его же пожелание. Это даст вам время подумать, как действовать дальше.

Скажите, который час?

Или любой другой вопрос, резко меняющий тему: «Сегодня точно вторник?», «Вы не в курсе, будет ли дождь?», «Где здесь ближайшее кафе?»

Главное — переключить внимание собеседника. Возможно, он успокоится, и разговор станет менее напряжённым.

Сегодня вы особенно любезны!

Вы не вступаете в спор, а сохраняете спокойствие. Если собеседник возмутится: «Да что вы такое говорите?!» — это будет выглядеть нелепо. Ведь его разозлил… комплимент.

Вы — образец вежливости

Ещё один вариант мягкого ответа. Собеседнику придётся выбирать: либо признать, что он перегнул палку, либо продолжить хамить, но тогда вы просто закончите разговор.

Вы со всеми так разговариваете или только со мной?

Даёте оппоненту шанс одуматься. Если он ответит что-то вроде: «Только с такими, как вы!» — можно просто развернуться и уйти.

Видимо, у вас трудный день? Жаль, но помочь не смогу

Вы переводите внимание на его состояние, а не на конфликт. Показываете, что понимаете возможную причину грубости, но участвовать в этом не намерены.

О, отличная фраза! Можно повторить для записи?

Лёгкий сарказм даёт понять, что вы не воспринимаете его слова всерьёз. А просьба повторить может его сбить с толку — вдруг вы оба рассмеётесь, и напряжение спадет.

У меня странная особенность: я не слышу, когда хамят

Чётко показываете, что воспринимаете поведение оппонента именно как хамство, и для вас это неприемлемо. В то же время вы позволяете себе долю самоиронии. А значит, вряд ли воспринимаете ситуацию слишком серьёзно.

Не понимаю вас. Можете сказать то же самое, но вежливо?

Этой фразой можно заменить предыдущую. Или добавить её, если та не сработала. Главное — говорить эти слова спокойным тоном. Издёвка или сарказм могут лишь ухудшить ситуацию и разжечь конфликт.

Может быть, кто-то решит, что в этих фразах есть пассивная агрессия. Что ж, возможно. Но порой хамство можно остановить, только показав оппоненту, что вы не слабее его. Однако подумайте, стоит ли переступать черту, отделяющую напряжённый спор от открытой перепалки.

Спасибо за мнение, но оно мне не нужно

Этой фразой можно закончить разговор, а потом повернуться и уйти. И снова в этих словах легко увидеть пассивную агрессию. Но хамство — это открытое нападение, и отвечать на него лишь улыбкой и дипломатическими фразами уместно не всегда.

Стоп. Говорите иначе или прекращайте. Сейчас же

Здесь не место шуткам. Вы чётко даёте понять, что не намерены опускаться до уровня собеседника. Это позволяет остаться над ситуацией и не терять самообладания.

Произносите такие фразы твёрдо, без колебаний в голосе, но без агрессии. Важно показать, что вы диктуете условия общения. Это действенный способ пресечь грубость и заставить оппонента задуматься.

Думаю, вам лучше побыть одному

Или: «Не вижу смысла продолжать этот разговор. Всего доброго», «Как угодно. На этом всё». Если диалог зашёл в тупик, важно вовремя его завершить. Эти слова помогут сделать это достойно, не ввязываясь в перепалку.

<…>

Иногда лучший ответ — отсутствие ответа. Не стоит тратить силы на реакцию, если собеседник явно провоцирует. Достаточно выразительно посмотреть, слегка улыбнуться или развести руками — и просто уйти. Пусть грубиян остаётся наедине со своей злостью.

Ранее ridlife.ru показывал, как муха помогла гольфисту выиграть чемпионат BMW Championship.