Женщина сдала елку в магазин после праздников и отсудила тройную стоимость

В преддверии Нового года люди скупают гирлянды, украшения и хвойные деревья, предвкушая волшебство. Но финалом такой покупки порой становится не праздник, а судебная повестка. Далее — наглядная история, доказывающая это.

Гражданка Б. купила перед Новым годом искусственную ёлку за 21 000 рублей. Она не стала экономить, решив порадовать домочадцев солидным праздничным атрибутом.

Семейный праздник омрачился сразу после распаковки купленной ёлки: от неё исходил резкий запах пластика. Покупатели попытались решить проблему, оставив изделие на балконе, однако через два дня стало ясно, что запах не выветривается. Более того, контакт с деревом спровоцировал у гражданки Б. аллергию.

Гражданка Б. попыталась связаться с магазином, однако дозвониться не смогла — на тот момент сотрудники уже ушли на новогодние каникулы.

После праздников Б. вернула покупку, мотивировав это испорченным праздником из-за некачественного товара, и потребовала возврата средств. Магазин провёл экспертизу и отказал в удовлетворении требования. Позиция продавца заключалась в том, что товар надлежащего качества, постороннего запаха нет, а вещь, бывшая в употреблении, возврату не подлежит.

Тогда Б. подала иск в суд, заявив требования на общую сумму свыше 100 тысяч рублей. В неё она включила цену ёлки, неустойку, возмещение морального ущерба за испорченные праздники и потребительский штраф.

В суде представители магазина неожиданно признали, что запах от ели действительно был. Скорее всего, это было тактическое решение, чтобы не заказывать экспертизу, так как в случае неудачи им пришлось бы оплачивать её издержки.

В итоге суд встал на сторону покупательницы: неприятный запах был признан доказательством ненадлежащего качества. Решение обязывало продавца вернуть деньги за товар, выплатить неустойку и штраф. Единственное, в чём истцу было отказано частично, — это компенсация морального вреда, которую суд снизил до одной тысячи рублей. Итогом дела стало решение о взыскании в пользу покупательницы 65 000 рублей.

Представители магазина, посчитав размер взыскания необоснованным, подали апелляцию. Однако вышестоящая инстанция — Дзержинский районный суд Оренбурга (дело № 11-159/2018) — оставила решение без изменения. Таким образом, первоначальный вердикт вступил в законную силу.

Ранее ridlife.ru рассказывал, как москвичи обнаружили в центре столицы горы снега высотой в два этажа.